STAR面试法

面试是绝大多数人求职过程中最担心的部分,短短几十分钟,是决定你是否能够获得offer的关键。

什么是STAR面试法

STAR面试技巧是一种在面试中回答行为问题的防止失败的方法。通过使用STAR方法,你可以向面试官提供他想要得到的答案。

其中,“STAR”是SITUATION(背景)TASK(任务)ACTION(行动)RESULT(结果)四个英文单词的首字母组合。

通过使用这四个步骤构建每个面试问题的答案,你肯定会在面试官心里留下一个好印象。

为什么使用STAR面试法

面试是招聘的重要一环。如果你马上给面试官留下深刻印象,那么你可能会得到一份新工作。失败的话,就只能被送出门外。

很多求职者(甚至包括毕业了多年的人)最大的错误之一,就是不能为面试问题提供 清晰简洁 的答案。

如果毫无准备(一般来说,这是我们天性的倾向),那么你将不能让面试官清楚地了解你的能力。

通过使用STAR技术,你将获得逐步指导,以提供可衡量、具体和有影响力的面试答案,从而给招聘经理留下积极的印象。

什么时候使用STAR面试法

面试问题可以分为两类:历史问题和行为问题。

历史问题

在面试中,历史问题通常是第一位的,包括你过往的工作,教育和经验等问题。在询问历史问题时,面试官通常会先从你最近的职位开始。然后,会根据时间顺序往后回溯你的经历。

在回答历史问题时,重要的是积极地谈论你的经历,包括你的工作职责和取得的成绩。在解释你过去的角色时,请尽可能多地使用排名、数字和特定故事。

行为问题

按时间顺序审查你的工作经验后,是时候提出行为问题了。行为问题询问的是你在某些情况下的行为。

一些最常见的行为问题是“你有什么优势?”,“你的弱点是什么?”。其他行为问题包括“如何处理挑战”,“告诉我你在什么情况下不会与同事妥协”。?

当被问到行为问题时,就是使用STAR面试法的时候了。

如何使用STAR法准备面试

虽然你无法预测在面试过程中会遇到的问题,但提前准备和练习STAR法,可以让你自信地回答任何行为问题。

先来看看STAR法包含的四个步骤。这里用一个常见的面试问题来举例:“你能描述工作中的遇到的压力,以及你是怎么处理的吗?”

(1)背景

在回答行为问题时,首先要解释你所处的具体情况。

就像你要讲一个故事,在描述情况时要用大量的细节。当你说话时,试着解决一些这些讲故事的原则:

  • WHO:都有谁参与其中,包括TA(们)的职称
  • WHAT:情况如何,例如你正在做的那个项目
  • WHERE:出现这种情况的地方,例如你工作的公司
  • HOW:你如何解决和/或克服这种情况

下面是我们如何开始使用这些讲故事的原则来回答上面的问题(如上所述):

“2018年,我在ABC建筑公司担任初级项目经理。我们进入一个新的购物中心建设6个月,客户越来越生气,因为我们的工作进度落后了,并且客户没有收到最新的进度反馈。最重要的是,负责该项目的高级项目经理不得不提早离开休产假,导致我们的团队没有人负责。“

(2)任务

下一步是描述你的具体任务或职责。

“我曾与高级项目经理一起训练了几个月,负责更新我们在MS Project上的项目状态,以及记录会议纪要和跟进行动项目。”

(3)行动

在描述了特定任务之后,就可以描述你后续采取的行动了。

“在高级经理不得不离开之后,团队的压力越来越大,我认为是时候负起责任了。第一步是安排与客户的会议,以确定可交付成果的优先顺序,分配任务,并创建一个新的、现实的时间表。在更新MS Project中的项目状态后,我与客户开会,向他们提供项目所在位置的更新信息。”

(4)结果

要完成STAR面试响应技巧,请解释你从行动中获得的结果。这些结果应该显示你处理情况获得的积极结果。

“尽管客户因为工作被推后了而感到不快,但是他们很高兴有了一个新的时间表,并且愿意配合我们完成。在接下来的三个月里,我领导了这个项目,并且能够让每个人每天和每周都参加会议。最后,我们比原计划提前几周完成了扩建。”

STAR面试法的常见应用错误

使用STAR面试响应技术时,请避免以下错误。

(1)专注于消极

使用STAR方法时,积极回答每个问题非常重要。避免使用结果负面的示例。你也不应该对同事,领导或客户进行负面评论。

(2)没有使用足够的细节

STAR技术完全是针对细节的。在回答行为问题时,假装你在讲故事或写书,包括详细信息,名称,编号和细节。

(3)忘记结果

在回答行为问题时,许多人忘记谈论结果。结果是STAR技术中最重要的部分。你不应该只是解释你的行为,你需要说出行为带来的积极结果。

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